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《危盘解码》第五章危机防范全攻略:房地产1+6营销(1)
作者:寒水石 时间:2006-2-7 字体:[大] [中] [小]
第一节 1+6营销是以楼盘概念为核心的营销体系
一、1+6营销的概念是全程营销的“DNA”
1+6营销理论,强化了楼盘营销的“概念核心”,规划建设、项目包装、营销推广、价格策略、售后服务和物业管理等都统一于这一核心思想,共同服务楼盘销售。1+6营销理论扩大了楼盘营销的意义,明确了楼盘的建设与售后服务也是营销的一部分。
首先,1+6营销是一个全程营销体系
1+6营销理论认为,楼盘的营销实际从房地产项目选址的那一刻起就开始了。
其实,选址、规划、建设、推广、销售、服务、管理,每一个环节,都关系着楼盘营销的最终成败。1+6营销就是将对这些元素进行统筹整合,使每一个环节都有助于楼盘销售。
其二,1+6营销六大体系构成
1+6营销将房地产开发与经营的全过程进行系统化的管理,使其形成楼盘营销的六大体系,即由市场调研、项目定位构成的项目定位调研体系;由概念设计、项目包装构成的项目识别体系;由规划、设计、施工构成的项目建设体系;由销售策略、销售管理等构成的销售体系;由推广策略、媒体整合构成的传播推广体系;由价格策略和价格管理构成的价格体系;由售后服务、物业管理构成的售后服务体系。这六大体系在一个共同的思想协调统一下,构成一个有机的1+6营销体系。
其三,六大体系在楼盘概念的统一指导下共同服务于营销
站在市场的角度,去考虑项目的选址;然后,在特定的市场背景里,在特定的地块环境下,确定开发朝向;由城市特征、地块特质、市场需求、政策环境等整合起来,设计明确的楼盘概念;然后由这一概念来指导规划设计、指导形象建设、指导营销推广以及售后服务和物业管理。使规划设计,到售后服务、物业管理等,环环相扣,相互补益,共同促进楼盘销售,从而实现综合效益的最大化。
二、楼盘概念在楼盘营销中起到重要作用
一个天生丽质的女人,天生丽质是其先天条件,要成为一个与众不同,独领风骚优秀的模特,还必须从外在形象,到文化底蕴全面塑造。而塑造的方向,还必须符合特定人群的审美情趣,这样才有市场。
广州奥林匹克花园坐落于广州洛溪地区,占地面积250亩,是奥林匹克花园的开山之作。从1999年至2000年开发完毕,并全部售罄,创造了5次推盘5次排队抢购一空的辉煌业绩,累计售出商品房近2000套,共计面积25万平方米,并创造了当年开发、当年销售、当年入住的楼市奇迹。连续两年被评为“广州十大明星楼盘”。
广州的“奥林匹克花园”,其口号为“运动就在家门口”,在楼盘的规划设计、VI包装、传播推广、社会公关等各个环节都围绕着“运动、健康”这个主题概念运作,其目标消费群也就定在热爱运动的人群,目标十分明确。因此,楼盘概念在楼盘营销中占有重要地位。
1+6营销中的楼盘概念是建立在地块特质与市场需求基础之上,并具有市场识别力和目标客户亲和力的楼盘主题,在项目建设与营销中起纲领性作用。楼盘概念是楼盘个性化的主题特征,是项目定位市场化的表现形式。反过来讲,楼盘开发与推广的任一过程或环节,都是概念建设的一部分,从而使抽象的概念具有具象的基础。
与众不同的概念,可以丰富楼盘的外延价值,达到实现更大利润的目的。楼盘概念是楼盘或社区的灵魂,概念与物业的关系,是灵与肉的关系。新颖的楼盘概念,能打通建筑与客户之间的屏蔽,产生极强的亲和力。
楼盘概念能极大地丰富楼盘文化,从而增强楼盘核心竞争力。楼盘概念也是解决楼盘表达力最重要的手段,它能以丰富的内涵和亲和的形象,作用于目标客户群。
三、概念建设不同于“概念”炒作和卖点炒作
在媒体中常能看到楼市“概念没落”说法。在房地产界,我们也总会听到“一个概念救活一个楼盘”的动人故事,譬如某一个濒临“死亡”的楼盘,在某房产营销高手的点拨之下“起死回生”,掀起抢购之风,这样的故事让我们为营销概念在楼盘销售之中的神奇作用叫绝。不过,在如今的楼市,一个楼盘想仅仅靠一个概念来打动消费者已成为“天方夜谭”了。
而这里的所谓“概念”,不是1+6营销中所提的真正概念,只能看作是楼盘的一个广告语或一个卖点。譬如靠地铁就称“地铁概念”,靠轻轨就称“轻轨概念”,靠近体育馆就叫“奥运社区”,靠近高尔夫球场就叫“高尔夫社区”等等。炒作和哗众取宠之嫌自然暴露无遗,必定让人反感。像近年来炒得很火的“亲水住宅”,很多人认为靠近水岸或住宅之内能见到水都可以称之为“亲水住宅”,其实这是一种误解,更是对住宅市场的误导,真正的“亲水住宅”应该是业主在小区内就可以与大自然的水亲近、嬉戏,真正享受到与水相融的乐趣的住宅。
一些人“为赋新诗强说愁”,牵强附会甚至凭空想象,提出的概念大大脱离了楼盘的实际,徒有虚名,让消费者对概念已失去信任。因此,此类“概念的没落”,自然在情理之中。
概念建设与所谓的概念炒作具有本质的区别。概念炒作往往是在楼盘销售阶段才“寻找”的概念,它对楼盘的规划建设等失去了指导意义,与楼盘的真实现状往往是脱离的。因此,可以把这种楼盘概念理解为楼盘广告的创意主题。炒作概念,实际上是把概念当作哗众取宠的噱头,从而失去市场的信任。
一个好的概念应该把握这个楼盘的实质,才能帮助客户更好地理解楼盘的内涵,从而促进楼盘的销售;如果一个概念无法真正传达楼盘自身的优势与个性,不但购房者不会买账,也会在一定程度上损害楼盘自身的形象
1+6营销中的概念建设,是楼盘规划设计,宣传推广等各个环节所遵循的指导思想,在市场推广中,它代表并反映楼盘特质的,是楼盘文化与精神内涵表述形式,是楼盘特质与目标群体特质的沟通媒介,会很自然地被市场认同。
第二节 1+6营销体系架构
一、项目定位调研体系
■区域房地产市场现状及趋势
经济环境
政策环境
金融环境
行业环境
房地产市场的总体供求现状
市场板块的划分及差异
平均价格走势及市场价值发现
未来价格预测
■项目竞争市场调研
竞争楼盘基本资料
户型结构详析
规划设计
销售推广:策略、模式、资料
综合评判
■项目地块开发调查分析
项目土地性质调查
地理位置
地质地貌
土地面积及红线图
三通一平现状
■项目用地周边环境调查:
人文特征
自然特征
地块周边建筑物
绿化景观
自然景观
历史人文景观
环境污染状况
■地块交通条件调查:
市政路网
公交状况现状及其 远景规划
对外的公路、铁路、航空状况
进入项目地块的直入交通网状况
■周边市政配套设施调查:
购物场所
文化教育
医务卫生
金融服务
邮政服务
生活服务
娱乐、餐饮、运动
■项目SWOT分析
■项目核心价值体系的建立。
项目核心竞争力分析
类比土地价值分析
可提升价值判断
项目可实现价值分析
项目核心价值体系的建立
项目核心价值体系的实施策略
■项目发展定位研究
市场定位
产品定位
目标群定位
主题定位
价格定位
形象定位
发展商定位
■目标客户群定位分析
项目所在地人口总量及地块分布情况
项目所在地经济发展及人口就业情况
项目所在地家庭情况分析
项目客户群的定位
二、项目识别体系
■楼盘概念创意设计
项目名、概念名、道路名、建筑名、组团名,及其以上演绎
■楼盘标识(LOGO)创意设计
项目标志,标准色,标准字体
■广告风格规范
■楼书创意设计风格
■工地环境包装视觉:
工地围墙
主路网
参观路线
环境绿化
建筑物
■销售中心包装设计
室内外展示设计
功能区分提示
大门横眉设计
形象墙设计
台面标牌
展板设计
导示牌
■销售人员服装设计提示
■销售用品系统设计
■示范单位导示牌
■样板房说明牌
■公司及物业管理系统设计:
办公功能导视系统设计
物业管理导视系统设计
三、项目建设体系
■总体规划设计建议提示
总体规划
建筑风格定位
立面色彩提示
园林风格提示
道路规划
社区配套
■主力户型选择提示
竞争楼盘户型比较
项目户型配置比例
主力户型设计提示
四、传播推广体系
■推广策略
■宣传主题
■新闻策划
■广告推广手法
■广告策略
广告总体策略
广告阶段性划分
广告主题
广告创意表现
■广告效果监控、评估及修正
■媒介策略
媒体总策略及媒体选择
媒介组合
投放频率及规模
费用估算
■现场包装
■印刷品
■媒介投放
■公共活动
■入市前的印刷品的设计、制作(附下)
■ 推广费用计划
五、销售体系
■整体销售策略
■入市时机的确定及安排
■公关策略
■促销策略
■销售培训
■销售管理
■特殊卖点和销售手段
■项目强势、弱势与对策
■营销推广效果与监控、评估及修正
■效果测评形式
■过程测评
■结果测评
六、价格体系
■售楼均价
■楼层及方位差价
■价格分期策略
■内部认购价格
■入市价格
■价格升幅周期
■升幅比例
■技术调整
■价格变化市场反应及控制
■项目价格、销售额配比表
七、售后服务体系
■现场咨询服务
■售后回访服务
■物业管理模式
■社区(商场)配套服务
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